Q.注文をキャンセルしたい。

Q.注文のキャンセルしたい。

A.

■新規ご注文の場合

  • 商品発送準備前にご注文キャンセルのご連絡を頂戴した場合はキャンセルを承ることは可能ですが、既に発送準備に入っている場合や商品の出荷完了後はキャンセルをお受けする事が出来ません。
    ご注文完了後にお送りしている”ご注文完了のご連絡”を必ずご確認いただき、ご注文内容・ご登録情報に誤りがないかご確認をお願い致します。
  • Q.返品・交換について

    Q.返品・交換について

    A.

    ※ご注文いただく際は注文確定前に 必ずご注文内容のご確認をいただくようお願いいたします。

    ■商品の不具合・お届け商品が注文品と異なる場合

  • 商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡を頂戴した場合のみ商品等を交換いたします。
    ※原則交換いたしますが、やむを得ず返金対応になる場合もございます。
    ※ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合はご対応はいたしかねます。
    (返送または廃棄いたします)

    ▼連絡先:info@drwu.jp
    (電話番号 050-17466868)


  • ■お客様都合の場合

  • 商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡を頂戴した場合のみご対応いたします。
    返品方法の詳細につきましては、ご連絡いただいた際にご案内いたします。 お客様都合によるご返品につきましては『未開封・未使用の物のみ』ご対応いたします。
    返送についての詳細はご連絡いただいた際にご案内させていただいております。
    なお、ご返品にかかる送料・手数料はお客様にてご負担いただきます。 ※お客様都合による場合は、ご返品のみの対応となっており、交換対応はいたしかねます。